近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)將1100萬元的賠款正式交付給濰坊某工貿(mào)有限公司，完成因油罐爆炸造成的人員和財(cái)產(chǎn)損失賠付。該公司為平安銀行的貸款客戶,平安產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)揮集團(tuán)綜合金融協(xié)同優(yōu)勢(shì)，大大縮短查勘理賠時(shí)間，為客戶解決了燃眉之急。
今年3月，濰坊某工貿(mào)有限公司油罐發(fā)生爆炸并引發(fā)火災(zāi)，造成重大人員和財(cái)產(chǎn)損失。接到報(bào)案后，平安產(chǎn)險(xiǎn)迅速啟動(dòng)理賠綠色通道，青島分公司成立專項(xiàng)服務(wù)小組，查勘人員第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶開展善后處理。經(jīng)核查，該客戶為平安銀行融資客戶，其抵押的資產(chǎn)平安銀行投保了平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，屬于公司綜合金融客戶。為此，平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合平安銀行、平安數(shù)據(jù)科技在第一時(shí)間快速完成了初期的查勘取證。
由于被保險(xiǎn)人的存貨數(shù)量龐大，火災(zāi)后燃燒殆盡，無法進(jìn)行清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)受損情況?？蛻粢矡o法準(zhǔn)確還原真實(shí)的受損數(shù)量與價(jià)值，查勘定損一度遇到了瓶頸。此后，平安產(chǎn)險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)綜合金融協(xié)同優(yōu)勢(shì)，利用被保險(xiǎn)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)通過平安銀行辦理的條件，通過平安銀行與其委托的監(jiān)管公司取得了聯(lián)系。在定損期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)從客戶利益出發(fā)，與監(jiān)管公司充分溝通協(xié)調(diào)，損失數(shù)量迅速明確。精準(zhǔn)快速的定損，為客戶快速理賠贏得了時(shí)間。
平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行、平安數(shù)據(jù)科技三方密切合作，從事故發(fā)生后的不到2個(gè)月的時(shí)間里，順利與客戶達(dá)成理賠協(xié)議。近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司將1100萬元賠款正式交付到客戶手中?？焖倮碣r猶如雪中送炭，在彌補(bǔ)客戶損失的同時(shí)，更重要的是解決了客戶的燃眉之急。
在賠款支付儀式上，客戶表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)的專業(yè)、高效、協(xié)同配合給其留下了深刻的印象，中國平安的綜合金融值得信賴。未來，客戶希望與中國平安在保險(xiǎn)、銀行、員工福利等各個(gè)領(lǐng)域開展全面的業(yè)務(wù)合作。
