香港、上海，2026年4月22日 – 中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「中國(guó)平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318/82318，上海證券交易所601318）發(fā)布《2025年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告首次提出「SIMPLE」可持續(xù)發(fā)展框架，系統(tǒng)闡述平安透過(guò)六大戰(zhàn)略支柱，將可持續(xù)發(fā)展深度融入核心業(yè)務(wù)，為客戶(hù)、員工、股東及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
「SIMPLE」價(jià)值理念涵蓋以下六大核心範(fàn)疇：
1. Sustainable 行穩(wěn)致遠(yuǎn)：憑藉綜合金融優(yōu)勢(shì)，中國(guó)平安持續(xù)支持有助推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)，促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持一致。截至2025年年底，集團(tuán)累計(jì)投入超過(guò)10.88萬(wàn)億元（人民幣，下同）資金支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2025年，可持續(xù)發(fā)展保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)7,308億元，按年增長(zhǎng)16.1%；負(fù)責(zé)任銀行業(yè)務(wù)規(guī)模約1.3萬(wàn)億元；負(fù)責(zé)任投資規(guī)模達(dá)10,426億元，較2024年年底顯著增長(zhǎng)22.7%。
2. Inclusion 普惠包容：中國(guó)平安持續(xù)提升金融服務(wù)的普及性，讓更多客戶(hù)受惠，並加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的支持。截至2025年年底，平安普惠類(lèi)保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)1,797.23億元，為近293萬(wàn)家小微企業(yè)提供保障；銀行普惠型小微企業(yè)貸款餘額約4,845億元，服務(wù)91萬(wàn)戶(hù)小微企業(yè)，有效緩解融資壓力。
3. Mitigation 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：中國(guó)平安推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)由「事後理賠」轉(zhuǎn)向「事前風(fēng)險(xiǎn)管理」，加強(qiáng)整體風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)能力。在個(gè)人與社會(huì)安全方面，「平安全球急難救援」覆蓋「居家、戶(hù)外、境外」三大場(chǎng)景，應(yīng)對(duì)超過(guò)100種突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)情況，提供38項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球233個(gè)國(guó)家及地區(qū)。透過(guò)「紅綠燈」交通安全公益計(jì)劃，平安已在內(nèi)地31個(gè)省份捐贈(zèng)超過(guò)1萬(wàn)項(xiàng)交通安全設(shè)施，改善超過(guò)1,700個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)路段，有助減少交通事故發(fā)生。在氣候風(fēng)險(xiǎn)管理方面，平安自主研發(fā)的「鷹眼系統(tǒng)」於2025年向1.3億名客戶(hù)發(fā)出約105.7億次風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，協(xié)助減少約7.07億元的損失。
4. People-oriented 以人為本：中國(guó)平安致力營(yíng)造多元共融的工作環(huán)境。2025年，集團(tuán)及旗下子公司提供超過(guò)3萬(wàn)個(gè)就業(yè)職位，員工培訓(xùn)投入達(dá)8.85億元。為確保公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略，集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化核心人員持股計(jì)劃及長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃。截至2025年年底，已有超過(guò)10.9萬(wàn)名員工參與相關(guān)計(jì)劃，進(jìn)一步完善長(zhǎng)期激勵(lì)制度。
5. Low-carbon 綠色低碳：中國(guó)平安在發(fā)展綠色金融的同時(shí)，亦加快推動(dòng)自身低碳轉(zhuǎn)型。截至 2025 年年底，保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模達(dá)5,301億元，按年增長(zhǎng)逾三倍；綠色貸款餘額為2,664.33億元，按年上升12.2%；綠色保險(xiǎn)保費(fèi)收入按年大幅增長(zhǎng)30.5%，達(dá)764.74億元。在營(yíng)運(yùn)方面，集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)2030年碳中和目標(biāo)，2025年碳排放量按年減少超過(guò)16%。
6. Efficiency 高效智能：憑藉領(lǐng)先的科技實(shí)力，中國(guó)平安打造涵蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老的綜合生態(tài)服務(wù)體系，並持續(xù)完善人工智能倫理治理框架。平安推出以人工智能驅(qū)動(dòng)的「快捷服務(wù)」平臺(tái)，整合多項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景及流程，透過(guò)智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)「一句話(huà)能辦事」，讓客戶(hù)得到便利體驗(yàn)。該平臺(tái)目前服務(wù)2.51億名客戶(hù)，每月活躍用戶(hù)約9,000萬(wàn)，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn)及互動(dòng)參與度。
中國(guó)平安在可持續(xù)發(fā)展方面的長(zhǎng)期投入，持續(xù)獲得全球資本市場(chǎng)高度認(rèn)可。2025年，中國(guó)平安榮獲MSCI ESG AAA最高評(píng)級(jí)，分?jǐn)?shù)於「綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)行業(yè)」中全球排名第三，並連續(xù)四年位居亞太區(qū)首位。此外，2026年集團(tuán)再度入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑑（中國(guó)版）》，成為唯一連續(xù)四年獲此殊榮的內(nèi)地保險(xiǎn)集團(tuán)。
展望未來(lái)，中國(guó)平安將持續(xù)推進(jìn)「SIMPLE」理念，以可持續(xù)發(fā)展及專(zhuān)業(yè)實(shí)力支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為客戶(hù)、員工、股東及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
